Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di recedere dal contratto di fornitura, anche parzialmente, senza obbligo di fornire spiegazioni ottenendo il rimborso dei prodotti restituiti senza alcuna penalità. Il diritto di recesso è disciplinato dall’art. 5 del Dlgs 206/2005.

Per avvalersi di tale diritto, è necessario inviarci entro 14 giorni dal ricevimento della merce una richiesta via mail.

Una volta ricevuto il prodotto provvederemo, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, al rimborso del prezzo pagato dal Cliente, in caso di restituzione del prodotto integro e non utilizzato, completo di tutte le sue parti e funzionalità.

Le spese di spedizione comprese per la restituzione restano comunque a carico del cliente.

Il valore di rimborso si riduce qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:

• mancanza dell'imballo originale;

• assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali d'istruzione etc.);

• danneggiamento o usura del prodotto;

• che i beni ordinati siano stati espressamente personalizzati o confezionati su misura;

• che i beni ordinati non fossero presenti a catalogo ma procurati appositamente dietro precisa richiesta;

• che i beni siano stati acquistati da un utilizzatore professionale o per la rivendita, quindi in generale tutti gli acquisti fatturati a partita iva.